キャンセルポリシーについて

当院は長く美しい歯で、美味しく食べる喜びに貢献することを目標に、地域の皆様のお口と全身の健康を守るために日々診療しております。可能な限り、ご希望に沿った形で治療を進めていけるよう努力していますが、理想的な治療を行うためには、患者さん自身のご理解とご協力が必要となります。スタッフ一同最善を尽くしますので、ご来院いただくにあたり、以下のお約束をお守りいただければ幸いです。

1.必ず予約を取ってからご来院ください

皆様にスムーズかつ質の高い治療やメインテナンスを受けていただくためには、その処置に見合った治療時間と準備・お席の確保が必要になります。そのため当医院では原則、完全予約制をとらせて頂いております。ご予約は直接受付でお取りいただくか、お電話・Web予約にてお願いいたします。

2.お約束の時間は必ずお守りください

ご予約の5分前には受付を済ませるようお願いいたします。
お約束の時間が過ぎた場合、その日の治療時間が短くなる場合や、予定していた治療が行えなくなる場合もございます。次の患者さんのご迷惑になるので、延長して治療することは致しません。お仕事等やむをえない理由で遅れる可能性がある場合は、お早めのご連絡をお願いします。

3.ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください

基本的にはできる限りキャンセルはしないようにお願いしたいところですが、急病やお仕事等でご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。その際は可能な限り予約日の2日前の診療終了時までに電話連絡もしくはweb予約やアプリで変更してください。

4.無断キャンセルは絶対におやめください

無断キャンセルの多い方、または前日・当日にキャンセルが続く方に関しては、次回以降ご予約を取っての診療をお断りすることがございます。ご来院可能な日に連絡いただけましたら、当日診療可能な時間をご案内して応急処置をさせていただきます。 また、自費診療の無断キャンセルに関しては、予定していた治療にかかる費用の半額をキャンセル料としてご請求いたします。よりよい治療を行うために、時間と特別な材料を準備してお待ちしています。ご理解ください。